PTT vs DHL vs UPS: Kargo Karşılaştırma

Kapıdaki gerçek fiyatın iki bileşeni var: bir, vergi; iki, kargo şirketinin aracılık ücreti. Vergi rejimi her şirket için aynı (10813 sayılı Karar'a göre %30 ya da %60). Ama aracılık ücretleri ve gümrükleme süreleri ciddi farklılık gösteriyor. Bu yazıda en sık karşımıza çıkan üç şirketi yan yana koyduk.

Hızlı tablo

PTT (Posta)

Nasıl çalışır?

Yurt dışından posta olarak gönderilen kargolar Türkiye'ye girince Posta Gümrük Müdürlüğü'ne uğrar; vergi hesaplanır; yakın PTT şubesine sevk edilir. Sen şubeye gider, vergiyi öder, paketini alırsın.

Aracılık ücreti

PTT'nin gümrükleme aracılık ücreti diğerlerine kıyasla çok düşük: gönderi büyüklüğüne göre yaklaşık 50-150 ₺ aralığında.

Süre

Gümrükten çekme süresi uzun: 5-15 iş günü ortalama, yoğun dönemde (yılbaşı, kara cuma) 20+ güne kadar çıkabiliyor. Sıraya girilir.

Avantajları

• En ucuz aracılık ücreti.
• Şube ağı geniş; uzak köy ve kasabalara da gidiyor.
• Vergi makbuzu net ve sade.

Dezavantajları

• Yavaş. Acelen varsa PTT olmaz.
• Şube takibi gerekiyor. SMS bilgilendirmesi her zaman çalışmıyor; şubeye telefonla sormak lazım olabiliyor.
• Saklama süresi sınırlı: 30 günü geçen paketler iade edilir.

Hangi durumda PTT mantıklı?

• AliExpress 5-50 € arası küçük paketler. Vergi zaten görece düşük; +50 ₺ aracılık ücreti üstüne çok yük binmiyor.
• Hediyelik ürünler, vintage parçalar, hobi malzemeleri — bekleyebilirim diyorsan.
• Yüksek tutarlı bir ürünü PTT ile getirmek mantıksız değil ama kargonun takibinde yaşanan stres genelde DHL/UPS'e geçirir insanı.

DHL Express

Nasıl çalışır?

DHL Express, Avrupa ve ABD merkezli e-ticaret sitelerinin Türkiye gönderilerinde varsayılan tercih. Paket Türkiye'ye girince DHL kendi gümrük müşaviri ekibiyle gümrükleme yapar; online ödeme linki atılır. Vergi + DHL aracılık ücretini ödedikten sonra paket elinize ulaşır (genelde 1-2 iş gününde).

Aracılık ücreti

DHL Express'in Türkiye iç tarifesinde aracılık ücreti gönderi değerine göre kademeli:

• 0-100 €: ~300-450 ₺
• 100-500 €: ~500-900 ₺
• 500-1500 €: ~900-1500 ₺

Bunlara ek olarak depolama (gümrükten geç çekersen), yakıt yansıtma ücreti gibi küçük kalemler eklenebilir.

Süre

1-2 iş günü. Türkiye'ye gece girer, sabah gümrük müşavirliği işlem yapar, ertesi iş günü ödeme linki atılır, ödedikten sonra aynı ya da ertesi gün dağıtım yapılır.

Avantajları

• Hızlı.
• Online ödeme, şubeye gitmek yok.
• Şeffaf takip: SMS, e-posta ve uygulamadan adım adım görüyorsun.
• Müşteri hizmetleri çağrı merkezi çalışıyor (ulaşılabilir).

Dezavantajları

• Aracılık ücreti yüksek; küçük tutarlı ürünleri orantısız pahalandırır.
• Eve teslim sırasında ek vergi/zarar tespiti olursa müzakere uzun sürebilir.

UPS / FedEx

Genel davranış

UPS ve FedEx Türkiye operasyonu DHL'e benzer şekilde çalışır: hızlı, online ödeme, kendi gümrük müşaviri.

Aracılık ücreti

Kademeli; DHL ile yakın ama ortalamada biraz daha yüksek. Tipik aralık 400-1800 ₺.

Süre

1-2 iş günü.

Hangisi daha iyi?

• Amazon US, eBay US kargolarında UPS sık kullanılır.
• B&H, Adorama, profesyonel fotoğraf/video tedarikçileri FedEx veriyor.
• Genel kullanıcı deneyimi DHL kadar iyi; bazı bölgelerde UPS dağıtımı geç olabiliyor.

Avantajlar / dezavantajlar

DHL ile büyük oranda aynı: hızlı, online, kaliteli iletişim, yüksek aracılık ücreti.

Gerçek hayat: hangi kargo geliyor?

Sipariş verirken hangi kargonun geleceğini her zaman seçemezsin. Mağazanın varsayılan tercihi geçerlidir:

Hesabını yaparken ne ekle?

• PTT için: ürün × oran + yaklaşık 3 € aracılık (50-150 ₺)
• DHL/UPS için: ürün × oran + yaklaşık 10-20 € aracılık (300-800 ₺)

Bohça arama sonuçlarında kargo şirketi bilinen siparişlerde bu kalem otomatik gösterilir; bilinmediğinde aralık verilir ("~10-25 € aracılık" gibi).

Sonuç

• 20 € altı tek ürün: PTT bekleyebilirsen mantıklı; DHL/UPS ise tüm avantajı yer.
• 20-100 € ürünler: hem PTT hem DHL/UPS değerlendirilebilir. Acele yoksa PTT'nin 50-150 ₺'si DHL'in 500 ₺'sinden daha akıllı.
• 100 € üstü ürünler: DHL/UPS aracılık ücreti, ürün başına oranı düşürür; hızlı + güvenli + makbuz net olduğu için tercih edilir.
• Birden fazla küçük ürün: tek bohçada topla. PTT ile gidersen aracılık ücreti tek seferden bir kez kesilir.

Daha fazla okuma

• 2026 Yeni Gümrük Vergisi Kuralları
• AliExpress Gümrük Vergisi Hesaplama
• Amazon Almanya'dan Türkiye'ye Sipariş Rehberi

Kaynaklar

• PTT — Yurt Dışı Posta Hizmetleri tarifesi
• DHL Express Türkiye — Gümrükleme aracılık ücretleri
• UPS Turkey — International Package Customs Brokerage